Kandidáta si najlepšie otestujete rovno na „bojisku“, teda v príslušnom pracovnom prostredí a nasadení. Dôveryhodná simulácia pracoviska a úloh odhaľuje silné stránky adepta, ale tiež oblasti, ktoré vyžadujú rozvoj. Hodnotiace (AC) a rozvojové centrá (DC) sa preto stali efektívnymi nástrojmi HR biznisu.
Predstavujú súbor testov, rozhovorov a praktických cvičení, ktorých cieľom je zhodnotenie potenciálu a aktuálnej úrovne schopností na základe pozorovaného výkonu a správania hodnoteného. Výstupom z neho je hodnotiaca správa, ktorá zahŕňa podrobný feedback, ako aj odporúčania pre rozvoj.
Objektívne a férovo
Predstavte si nasledujúcu situáciu: Boli ste povýšený na novú pozíciu. Ešte predtým však musíte nájsť za seba nástupcu, ktorý naplní očakávania vás i firmy. Kolegov poznáte už dlho a ako v každom kolektíve sa vzťahy medzi vami a vašimi podriadenými líšia - niektoré sú lepšie, iné horšie. Chcete však rozhodovať férovo a na základe reálnych schopností spolupracovníkov. Ako ostať objektívny, keď k nim máte tak blízko? Využite Assessment centrum. Zabezpečíte tak férovosť celého procesu.
Ako ostať nezaujatý?
Objektívny a férový proces výberu kandidáta dosiahnete hneď niekoľkými spôsobmi:
- Vďaka princípu (minimálne) štyroch očí, ktorý znižuje riziko skreslenia a chyby. V praxi to znamená, že hodnotená osoba je vždy pozorovaná aspoň dvoma hodnotiteľmi, ktorí navzájom konzultujú svoje pozorovania.
- Správanie hodnoteného je v jednotlivých úlohách porovnávané s dopredu stanovenými kritériami. Vopred určené schopnosti, tzv. kompetencie, sú definované cez konkrétne zručnosti, ktoré by mal človek ovládať. Tie sú následne v rôznych úlohách pozorované a zaznamenávané.
- Zaškolením hodnotiteľov a ich kalibráciou pred začiatkom hodnotenia.
Šanca zažiariť a posunúť sa
Samotní účastníci vnímajú tento prístup ako férový. Majú priestor jasne preukázať svoje schopnosti a proces je transparentný, nakoľko po ukončení hodnotenia obdrží účastník záverečnú správu so spätnou väzbou a odporúčaniami, aké oblasti by mal hlbšie rozvíjať.
Externý dodávateľ je zárukou fair play
Nie je neobvyklé nechať si Assessment centrum administrovať externým dodávateľom, čím sa úplne vyhnete podozreniu, že by akúkoľvek rolu hrali vzťahy s kolegami či nadriadeným. Získate tak nielen náhľad nezaujatých odborníkov, ale i kredibilitu a dôveru v interné výberové procesy medzi zamestnancami.
Keď sa neviete rozhodnúť, hoďte ich do vody
Uveďme si ďalší príklad. Chcete obsadiť manažérsku pozíciu niekým zvonku. Máte za sebou triedenie životopisov a dve kolá pohovorov. Zostali vám uchádzači, ktorí sú svojimi kvalitami veľmi porovnateľní – majú výborné životopisy, roky cenných skúseností a počas pohovorov urobili dobrý dojem. Neviete podľa čoho sa medzi nimi rozhodnúť. Papier znesie. Vy však potrebujete vidieť, ako zvládnu každodennú pracovnú náplň a tempo vo firme. Vďaka Assessment centru získate náhľad do skutočných praktických schopností kandidátov.
Len autentické reakcie
Assessment centrum je založené na pozorovaní správania hodnotených. To znamená, že:
- Vytvára situácie simulujúce pracovné prostredie a sleduje úroveň schopností, akými sú komunikácia, flexibilita, strategické myslenie, plánovanie, organizácia a iné.
- Identifikuje silné stránky, vďaka ktorým môže účastník na pozícii uspieť, alebo naopak tie slabšie, ktoré by mu mohli spôsobovať problémy.
- Vďaka svojej praktickej forme dokáže vo veľkej miere predpovedať úspech na pracovnej pozícii.
Dvakrát meraj...
Overte si kandidáta priamo cez jeho výkon v úlohách, ktoré dôverne pripomínajú jeho potenciálnu budúcu prácu. Dosadiť správneho človeka na správne miesto znamená pre firmu nielen úsporu nákladov a nižšiu fluktuáciu zamestnancov, ale tiež kvalitne odvedenú prácu, ktorá sa v konečnom dôsledku odrazí na zisku firmy. Ak vás tento HR nástroj zaujal a chcete sa o ňom dozvedieť viac, fundovaní HR odborníci vám poradia, ako na to alebo zastrešia celý proces.